在iso认证企业里，有一种人是公司实在是不能没有他。因为他会的东西，没有人会。比如餐厅里，最重要、最关键的角色之一是厨师，有的餐厅如果大厨走了，饭店就开不下去了，或者说口味完全变了。可是麦当劳作为世界最大的快餐厅，有3.6万家店，但它却没有专门的厨师。

一个团队，一个iso认证企业，如果光靠一个人，这个团队，这个iso认证企业就完了。iso认证企业里有两种人不能要：第一种人是三天没来上班，没有人知道他没来，这种人对iso认证企业没有任何用处。第二种人是少一天不来都不行，离开他iso认证企业就转不了。这种人也不能要，一旦他生病、离职、升官、移民、调职、被车撞死，iso认证企业就完蛋了。
 


这是很平常的夸下属的话，但是这个美国人却想得比我们多。但是说明了一个道理，得到这样的优秀人才对iso认证企业来说是有好处的，但也有一定的害处，万一他真的走了或出什么事情，有时候对iso认证企业来说是灾难性的。
有的老板本身就是自己iso认证企业成长的最大障碍，他们自己不栽培人才，所以整天忙得要死，一天没有自己iso认证企业就乱套。解决的办法是赶快栽培人才。